Emmelunga Arredamenti: l’incubo non ha fine!!!
di: admin | in Arredamento,Varie | Tag: divano letto, emmelunga arredamenti, esposizione divani, offerte mobili, poltrona, recensioni emmelungaNon ci posso credere, altro che barzelletta, la scorsa settimana sembrava che la lunghissima attesa del nostro divano letto stesse per finire e invece…. L’incubo continua e la situazione ha preso un risvolto ancor più negativo e disarmante!!!!
Dopo l’interminabile attesa di circa 5 mesi dalla data dell’ordine, poco più di una settimana fa siamo stati FINALMENTE contattati da un’addetta dell’Emmelunga, che ci comunicava che il divano era stato consegnato allo spedizioniere e ci chiedeva di provvedere al saldo in modo tale da poterlo ricevere in tempi brevi. Ovviamente ci siamo precipitati il giorno stesso e dopo pochi giorni il trasportatore ci ha comunicato data, fascia oraria e importo da pagare direttamente agli addetti (120€).
Che felicità, finalmente dopo mesi avremmo potuto riavere un divano sul quale rilassarci e un salotto con sembianze da salotto e non da accampamento!!!
Giovedì ho quindi preso un pomeriggio di ferie per accogliere a braccia aperte il mio divano e con sorprendente puntualità alle 15.20 mi hanno citofonato per la consegna. Alle 16.00 ancora non si vedeva nessuno apparire dalle scale, tantomeno il mio divano. Alle 16.10 l’addetto alle consegne mi citofona comunicandomi che il divano era troppo grosso e pesante e non ci passava dalle scale.!?!?! Sono quindi scesa per verificare la situazione e mi sono accorta che in realtà il divano giaceva sul pianerottolo del primo piano e non a pian terreno….. quindi dalle scale ci passava. Forse il problema è che per il trasporto di un divano letto di due metri sono stati mandati solo due addetti, di cui uno raggiungeva a mala pena 1 metro e 65cm di altezza e non aveva certo un fisico da maciste? Il poveraccio che avevo di fronte mi guardava con aria intimorita dicendomi che non voleva spaccarsi la schiena e decisamente non potevo dargli torto, ma io cosa c’entro?
Dopo qualche minuto di enpasse sono stata contattata da un impiegata della ditta di trasporti che mi ha offerto la fantastica opportunità di inviarmi una pedana per far salire il divano dalla finestra alla modica cifra di 500/700 euro da pagare a mie spese. Ovviamente ho rifiutato a meno che le spese non fossero state pagate dall’Emmelunga che, fino a prova contraria, è il fornitore al quale ci siamo rivolti per l’acquisto del divano. Il trasportatore continua ad insistere che le scale sono strette, forse rispetto a quelle di piazza Navona a Roma si, ma rispetto a quelle di un normale palazzo direi che rientrano nella media….QUINDI IL DIVANO TORNA INDIETRO AL MITTENTE.
Ricomincia quindi la trafila dei contatti telefonici e delle nostre incursioni presso il punto vendita dell’Emmelunga di Paderno Dugnano (durante l’ultima mio marito è stato persino chiuso in una stanza per evitare che gli altri clienti assistessero alle lamentele). Il direttore di negozio ci ha assicurato che avrebbe ricontattato lo spedizioniere chiedendogli di procedere con la consegna inviando quattro adetti anziché due e che ci avrebbe fatto ricontattare a breve direttamente dal trasportatore……..
Effettivamente siamo stati contattati e ci è stato comunicato che l’importo da pagare per la nuova consegna ammonta al doppio rispetto a quanto concordato in precedenza (240€) perché, secondo loro avremmo dovuto sostenere le spese anche della prima consegna andata a vuoto!!!!!!!!!! Roba dell’altro mondo!!!!!! Ma se anche la seconda consegna dovesse andare a vuoto la terza ci costerà 360€ e il decimo tentativo????????? Mi dispiace ma credo che siamo stati presi in giro abbastanza…… e, considerato che il nostro bel divano sta diventando il peggiore dei nostri incubi non siamo nemmeno più sicuri di volerlo. Chissà come andrà a finire!!! L’unica certezza è che all’Emmelunga non comprerò più nemmeno una candela o una presina per il forno!!!
6 Commenti »
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Pubblicato il 21 05 2010 alle 1:14 pm | Numero: 1
[...] anche Emmelunga arredamenti: l’incubo non ha fine!! Articolo pubblicato: 10 maggio 2010 Autore: admin Trovato nella sezione: Arredamento, [...]
Pubblicato il 25 05 2010 alle 1:04 pm | Numero: 2
[...] almeno per quel che riguarda il negozio di Paderno Dugnano presso il quale ho avuto la sfortuna di imbattermi di recente. Rilassati sui tempi di consegna, rilassati nel fornire risposte al cliente , rilassati nel [...]
Pubblicato il 02 08 2010 alle 10:11 am | Numero: 3
[...] la tragica esperienza avuta di recente con l’acquisto di un divano presso l’ Emmelunga, con mio marito abbiamo deciso di “cambiare rotta” e abbiamo così scoperto Mondo [...]
Pubblicato il 20 09 2010 alle 6:15 pm | Numero: 4
Quando finira vi prometo vi raccontero tutto e penso k dovremo meterci tuti d’accordo e fare qualcosa non possono mettere in dificulta a tuta italia
Pubblicato il 26 09 2010 alle 9:15 am | Numero: 5
Sono in attesa di un tavolo dal lontano Febbraio 2010!!!!!!
Ad oggi non ho ancora avuto notizie certe sulla consegna!
Semplicemente scandaloso! Farebbero bene a chiudere e a togliersi dai piedi.
Emmelunga??? MAI PIU’!!
Pubblicato il 15 01 2011 alle 7:23 pm | Numero: 6
anche all’ikea non scherzano.
quando ho comprato il mio divano mi hanno chiesto dove doveva essere consegnato (il trasporto era incluso). e io ho dato tutti i dettagli, primo piano senza ascensore.
si presentano in due a consegnare e dicono che la scala è troppo stretta (la casa è nuova e assolutamente a norma per quanto riguarda gli spazi). insomma alla fine x convincerli a portare su il divano e a non lasciarmelo in giardino gli abbiamo dovuto dare la mancia!